Nasveti za sprejemanje gostov s potrebami glede dostopnosti

Številni gostje na Airbnbju imajo posebne potrebe glede dostopnosti. Osebe z omejeno mobilnostjo včasih uporabljajo hodulje ali invalidske vozičke in želijo pred rezervacijo vedeti, ali vaše bivališče ustreza njihovim potrebam.

Gostje vnose pogosto filtrirajo glede na funkcije dostopnosti – s prikazom, kaj vaše prenočišče ponuja, se bo lahko vaš vnos pogosteje pojavil v rezultatih iskanja, kar lahko poveča vaše možnosti za rezervacijo.

Airbnb ima novo kategorijo Prilagojeno posebnim potrebam. V njej so združeni prostori, ki so preverjeno primerni za goste z invalidskimi vozički, saj nimajo stopnic do vhodov ter do vsaj ene spalnice in kopalnice. Navedite vse funkcije dostopnosti, ki jih ima vaše bivališče. Če vnos izpolnjuje pogoje, ga bomo morda predstavili v tej novi kategoriji.

Sophie Morgan, televizijska voditeljica, ki se zavzema za pravice invalidov in je predstavljena v zgornjem videoposnetku, je postala gostiteljica na Airbnbju, ker je želela odpreti svoje posebej zasnovano prenočišče drugim popotnikom. »Trdo sem delala, da bi bil moj dom dostopen zame,« pravi. »Vem, da je odlična izbira tudi za veliko drugih ljudi, še posebej za osebe s posebnimi potrebami, zato prenočišče resnično želim deliti z njimi.«

Sophie priznava, da je osebam s posebnimi potrebami glede dostopnosti včasih težko potovati, vendar si prizadeva, da ji to ne bi preprečilo, da bi videla svet. »Invalidski voziček uporabljam že približno 19 let,« pravi. »Svet ni zasnovan za osebe s posebnimi potrebami, vendar potovanja še vedno popolnoma poplačajo ves trud.«

Sledi nekaj napotkov za ustvarjanje vabljivega prostora, ki ga lahko gostje s posebnimi potrebami glede dostopnosti brezskrbno rezervirajo.

Tukaj so nekatere funkcije, zaradi katerih bo vaše bivališče morda izstopalo pri gostih:

• parkirno mesto, prilagojeno posebnim potrebam,
• osvetlitev poti do vhoda,
• pot brez stopnic, ki vodi do vhoda za goste,
• vhod za goste brez stopnic,
• vhodi v sobe brez stopnic,
• vhodi, širši od 81 cm,
• prha brez stopnic,
• oprijemala za stranišče in/ali prho,
• stol za prho ali kad,
• stropna ali prenosna dvigala,
• dvigalo za bazen.

Več o dodajanju funkcij dostopnosti na stran vnosa

V zgornjem videoposnetku Sophie predlaga, da dodate »čim več fotografij«, saj bodo potencialni gostje s posebnimi potrebami glede dostopnosti tako lažje ugotovili, ali jim vaše prenočišče ustreza.

Želimo, da so vnosi pripravljeni za goste s posebnimi potrebami, zato priporočamo, da gostitelji svojim fotografijam dodajo napise. Lahko na primer posnamete fotografijo kopalnice z oprijemali in sporočite gostom, da je to edina kopalnica v hiši, ki je prilagojena posebnim potrebam.

Fotografije posnemite iz več zornih kotov, da bodo gostje lažje ugotovili, ali vaš prostor ustreza njihovim potrebam. Dodajte na primer fotografije parkirnega prostora, ki je prilagojen posebnim potrebam, da jasno prikažete njegovo lokacijo glede na vašo hišo.

Preden bodo dodane vašemu vnosu, bodo vse funkcije dostopnosti pregledane v skladu z Airbnbjevimi smernicami za fotografije. Če funkcija ni jasno prikazana na fotografiji, vas bomo morda prosili, da naložite novo fotografijo ali pa funkcijo odstranite iz vnosa.

Več o fotografiranju funkcij dostopnosti

Če se na vas obrne gost s potrebami glede dostopnosti, mu lahko postavite nekaj vprašanj, da mu pomagate ugotoviti, ali vaše prenočišče ustreza njegovim potrebam.

Primeri koristnih iztočnic za začetek pogovora vključujejo:

• Imate posebna vprašanja o prostoru?
• Ali lahko naredim karkoli, da bo vaše bivanje bolj udobno?

Preden prispe gost s posebnimi potrebami glede dostopnosti, razmislite o tem, kako bi mu lahko še dodatno olajšali premikanje po vašem prostoru. Nekaj zamisli:

• S premikanjem pohištva, kot so stoli in mize, boste ustvarili širše prehode v bivalnih prostorih.
• Omogočite lažji dostop do vtičnic.
• Gospodinjske predmete, kot so brisače in posodo, postavite na lažje dostopna mesta.

Več o tem, kako lahko prostor naredite bolj dostopen

Vodnik je vaša priložnost, da gostom ponudite lokalne nasvete, ki odražajo vaše gostoljubje in predstavljajo vaš kraj. Pri dodajanju priporočil za obedovanje, oglede znamenitosti in dejavnosti na prostem poskušajte razmišljati kot popotnik s potrebami glede dostopnosti.

Razmislite na primer, katere restavracije imajo klančine in katere sprehajalne steze so tlakovane, ter delite informacije o javnem prevozu. S tem ko te nasvete vključite v svoj vsakdanji pristop pri sprejemanju gostov, lahko poskrbite, da bo vaš prostor privlačen za večje število ljudi.