Kako poteka postopek rezervacije na Airbnbju?

Postopek rezervacije na Airbnbju je enostaven in jasen. Vendar pa boste kot nov gostitelj morda imeli nekaj vprašanj o tem, kako poteka.

Ko boste seznanjeni s tem, kako poteka postopek sprejemanja in odgovarjanja na povpraševanja o rezervacijah, kako vklopiti ali izklopiti možnost takojšnje rezervacije, spremljati rezervacije in vnaprej načrtovati datume v koledarju, boste pripravljeni na sprejem prvih gostov.

Nekateri gostje bodo morda imeli vprašanja, kot je recimo možnost zgodnejšega prihoda ali pa točna lokacija vašega prenočišča. Ti gostje vam lahko pošljejo povpraševanje za rezervacijo, še preden rezervirajo. Ko prejmete povpraševanje, boste prejeli e-sporočilo ali obvestilo v vaš Airbnbjev nabiralnik ali pa oboje. To je odvisno od vaših nastavitev.

Tudi če uporabljate možnost takojšnje rezervacije, vam lahko gostje najprej pošljejo povpraševanje za rezervacijo, da pridobijo malo več informacij, preden rezervirajo. Na voljo boste imeli 24 ur, da odgovorite na njihovo sporočilo. Ko boste odgovorili na vprašanja gostov, lahko pošljete:

• predhodno odobritev, ki gostom omogoča, da rezervirajo prenočišče v 24 urah – če ste možnost takojšnje rezervacije izklopili, vam ne bo treba dodatno ukrepati,
• posebno ponudbo, ki vam omogoča, da ponudite popust (pogosto se uporablja za daljša bivanja),
• obvestilo o zavrnitvi rezervacije, če ne morete sprejeti gosta, pri čemer morate upoštevati naš pravilnik o nediskriminaciji
  .

Gostje, ki nimajo vprašanj, lahko rezervirajo prenočišče s takojšnjo rezervacijo, če ste vklopili to možnost, ali pa z zahtevo za rezervacijo, če ste izklopili takojšnjo rezervacijo.

• Pri vseh vnosih je takojšnja rezervacija privzeta možnost za rezervacijo. Če jo uporabite, bodo gostje, ki izpolnjujejo vse vaše zahteve in se strinjajo z vašim hišnim redom, lahko takoj rezervirali vaš prostor za poljubne razpoložljive datume. Možnost takojšnje rezervacije kaže tudi na to, da ste pripravljeni sprejeti vsakogar, ki izpolnjuje vaše zahteve za rezervacijo, kar je pomemben del vključujočega odnosa gostitelja.
• Z zahtevami za rezervacijo imate na voljo do 24 ur, da pregledate in sprejmete ali pa zavrnete vsako poslano zahtevo za rezervacijo. Dostopali boste lahko do mnenj in profilov gostov. Nekateri gostitelji, zlasti tisti z edinstvenimi prostori ali spreminjajočim se urnikom, raje izberejo možnost pošiljanja zahtev za rezervacijo.

Ceno in nastavitve lahko prilagodite glede na povpraševanje lokalnih gostov v različnih obdobjih v letu. Nekaj hitrih nasvetov glede uporabe koledarja:

• Blokirajte določene datume, za katere veste, da ne boste mogli sprejeti gostov.
• Določite najkrajši in najdaljši čas bivanja.
• Če uporabljate druge spletne koledarje, jih sinhronizirajte z Airbnbjevim koledarjem, da boste vedno na tekočem z načrtovanimi rezervacijami.

Pridobite več podrobnosti o nastavitvah koledarja in rezervacij

Ko boste razumeli, kako lahko gostje rezervirajo vaš prostor in kakšno izkušnjo imajo s postopkom rezervacije, se boste lahko osredotočili na zabavni del gostiteljske dejavnosti: sprejemanje gostov.

Informacije v tem članku so se od objave morda spremenile.