Izboljšave nabiralnika za upravljanje komunikacije z gosti

Opomba urednika: ta članek je bil objavljen v okviru poletne različice Airbnb 2023. Informacije so se od objave morda spremenile. Več o naši najnovejši ponudbi storitev.

Za uspešno skrb za goste je potrebna učinkovita komunikacija z gosti, kar pa je lahko zelo zamudno. Predstavljamo vam dve funkciji za poenostavitev komunikacije: potrdila o prebranih sporočilih in nove hitre odgovore.

Povedali ste nam, da želite vedeti, ali so gostje prejeli vaša sporočila. Gostitelji in gostje lahko s pomočjo potrdil o prebranih sporočilih ugotovijo, ali je prejemnik prebral njihova sporočila.

Ko vi ali vaši gostje preberete sporočilo, poslano v aplikaciji Airbnb, se pod zadnjim sporočilom v niti sporočil prikaže oznaka, da je bilo sporočilo prebrano.

Funkcija potrdil o prebranih sporočilih bo do začetka junija privzeto omogočena za vse uporabnike Airbnbja. Izklopite jo lahko v razdelku »Zasebnost in skupna raba« v nastavitvah računa.

Hitri odgovori in načrtovana sporočila že obstajajo, da vam prihranijo čas. V hitre odgovore ali načrtovana sporočila pa lahko po novem dodate tudi priročno vizualno kartico s povezavo do vaših novih navodil ob odhodu.

Da boste hitrejši pri tem opravilu, smo v vaš nabiralnik dodali samodejne predloge. Preverite, kako delujejo:

• Če vam gost pošlje sporočilo z vprašanjem o odhodu iz prenočišča, boste prejeli samodejni predlog, da mu pošljete hitri odgovor s povezavo do navodil ob odhodu.

• Če še niste ustvarili navodil ob odhodu, pa boste prejeli samodejni predlog, da to storite in jih nato delite s pomočjo kartice s hitrim odgovorom.

Te funkcije nabiralnika so del poletne različice Airbnb 2023, ki vključuje 25 izboljšav za gostitelje. Sprejmite program prednostnega dostopa, da boste lahko začeli uporabljati ta nova orodja še danes.