Nov način prikaza ocen in mnenj

Prenovljena stran z ocenami, ki prikazuje porazdelitev in razvrstitev ocen, in še marsikaj drugega.
Avtor: Airbnb, datum: 8. nov. 2023
Čas branja: 2 min
Posodobljeno 27. feb. 2024

Ocene in mnenja so ključnega pomena za goste, saj z njihovo pomočjo lažje razumejo kakovost prenočišča, preden ga rezervirajo. Gostje pa so nam zaupali, da so le stežka našli mnenja, ki bi bila pomembna zanje.

Da bi gostom olajšali branje mnenj in jim prikazali veliko bolj koristna mnenja, smo preoblikovali stran z ocenami in dodali tri nove funkcije.

Porazdelitev ocen

V razdelku z mnenji na strani vnosa je na novem grafikonu prikazana porazdelitev mnenj z eno do petimi zvezdicami. Na ta način lahko gostje hitro preverijo število pozitivnih in negativnih mnenj, ki ste jih prejeli, odkar ste objavili prenočišče.

Razvrščanje mnenj

Gostje lahko mnenja o vas po novem razvrstijo glede na najboljšo oceno ali najnovejši datum objave, zato bodo lažje našli mnenja, ki so zanje najpomembnejša. Tako bodo lahko na enem samem mestu prebrali vsa mnenja s petimi zvezdicami ali pa pobrskali po mnenjih, ki so razvrščena po najnovejšem datumu objave.

Podrobnosti o piscu mnenja in potovanju

Ob vsakem mnenju bo po novem prikazana ocena z zvezdicami, da boste lažje razumeli povratne informacije gostov. Če gost oceni vaše bivališče s štirimi zvezdicami, obenem pa napiše odlično mnenje, bodo bodoči gostje lažje razumeli vašo skupno oceno.

Mnenja prav tako vključujejo več informacij o piscu mnenja in njegovem potovanju – na primer podatek o tem, od kod prihaja, kako dolgo je bilo njegovo bivanje in ali je potoval z družino, hišnimi ljubljenčki ali pa s skupino prijateljev. Tako bodo prihodnji gostje lažje našli mnenja, ki se ujemajo z njihovimi podrobnostmi o potovanju.

Če je gost na primer potoval z otroki, bo nad njegovim mnenjem prikazana oznaka Bivanje z otroki. Če je gost v prenočišču bival sedem nočitev, pa bo nad njegovim mnenjem prikazano Tedensko bivanje.*

Izboljšan način prikaza ocen in mnenj, nov zavihek »Vnosi« in še več izboljšav za gostitelje so del zimske različice Airbnb 2023.

*Uporabniška izkušnja se lahko razlikuje glede na lokacijo.

Informacije v tem članku so se od objave morda spremenile.

Airbnb
8. nov. 2023
Vam je to kaj pomagalo?