Kako določiti pričakovanja s pomočjo točne lokacije

Lokacija prenočišča ima lahko pomembno vlogo pri tem, ali se gostje odločijo za rezervacijo. Ko gostje opravijo rezervacijo, morajo vedeti vašo natančno lokacijo za nemoten prihod.

Zelo pomembno je, da v vnosu na Airbnbju prikažete točno lokacijo prenočišča. Prav tako je priporočljivo, da podobne informacije navedete v opisu prenočišča. »V opisu navedem, kje je prenočišče,« pravi Juliette, članica Posvetovalnega odbora gostiteljev v Nairobiju v Keniji.

Naslov lahko spreminjate samo, dokler ne sprejmete prve rezervacije. Po tem se boste morali obrniti na podporo skupnosti za pomoč.

Ko usmerjate goste do svojega prenočišča, ne skrbite, da bi bila navodila morda preveč natančna. Juliette z gosti deli svoje koordinate GPS. Povedala je tudi, da z gosti deli natančne podrobnosti, kot sta barva vhodnih vrat in napis na njih.

Juliette je prav tako na voljo gostom ob prihodu, če bi slučajno prišlo do težave pri iskanju bivališča. »Ker imajo naše podatke za stik, nas običajno pokličejo, če pride do kakršnekoli težave,« pravi.

V opis prenočišča lahko dodate več informacij, kot so podrobnosti o soseski in parkiranju. S temi podrobnosti lahko skupaj z zemljevidom pomagate določiti pričakovanja gostov in poskrbite, da bodo rezervirali še z večjim zaupanjem.

Izberete lahko, kako bo vaša lokacija prikazana v rezultatih iskanja na Airbnbju:

• Približna lokacija: na zemljevidu vašega prenočišča je prikazano območje v premeru približno pol milje (manj kot 1 km) od naslova prenočišča.
• Točna lokacija: zemljevid prikazuje žebljiček na najbližji prečni ulici, vendar ne označuje točnega mesta. Zemljevid lahko povlečete tako, da bo žebljiček na pravem mestu.

Gostje bodo točen naslov prejeli šele, ko bo njihova rezervacija potrjena. Privzeta nastavitev uporablja približno lokacijo.

Če imajo gostje težave pri iskanju vašega prenočišča, poskusite dodati številko ulice na vhodna vrata ali pa razmislite o boljši osvetlitvi dovoza.

Včasih boste morda morali biti malo bolj ustvarjalni. »Naše hiše iz blata je težko najti,« pravi Keshav, član Posvetovalnega odbora gostiteljev v New Delhiju v Indiji. »Postavitev ulice je malce nenavadna. Hišo je težko najti brez pomoči nekoga, ki pozna to območje.«

Keshav je poskusil najti način, da bi omogočil prihod gostov brez pomoči. »Začeli smo razmišljati o tem, kako bi na glavno ulico lahko postavili tablo z napisom – nekaj majhnega, ki bi tam tudi ostalo,« pravi.

Podrobnosti o vašem prenočišču, vključno z lokacijo, pomagajo določiti pričakovanja gostov in jim dajo vedeti, ali vaš prostor ustreza njihovim potrebam. Gostje bodo tako bolj mirni pri rezervaciji prenočišča, vi pa se boste lažje izognili negativnim mnenjem.

Gostje bodo morda želeli oceniti razdaljo do najbližje postaje javnega prevoza ali potrditi, da je vaša namestitev ob plaži res tik ob peščeni obali. Če izberete prikaz točne lokacije v rezultatih iskanja, bo vaše bivališče morda privlačnejše.

Po drugi strani pa se lahko s prikazom približne lokacije izognete pomislekom glede zasebnosti in varnosti. Če se odločite, da boste v rezultatih iskanja prikazali območje okoli svojega bivališča, boste vi in vaši gostje morda bolj brezskrbni.