Kaj lahko storijo sogostitelji?

S pomočjo sogostiteljev je lažje skrbeti za goste. Sogostitelji lahko prevzamejo številne odgovornosti v zvezi s skrbjo za goste, od čiščenja in priprave prenočišča med posameznimi bivanji, do izrekanja dobrodošlice gostom in skrbi zanje. Sogostitelji vam lahko pomagajo na različne načine, zato lahko zdaj nastavite dovoljenja za vsakega sogostitelja posebej in izberete, do česa bo sogostitelj lahko dostopal in kaj bo lahko upravljal v vašem vnosu.

Dovoljenja za sogostitelje

Dovoljenja za sogostitelje določajo samo, do česa lahko sogostitelji dostopajo v vašem vnosu na Airbnbju. Priporočamo vam, da se pogovorite s sogostiteljem in določite njegova pričakovanja glede tega, kako vam lahko pomaga pri skrbi za goste. Skrbno izberite sogostitelje, saj boste kot lastnik vnosa odgovorni zanje – tudi za tiste, ki jih dodajo sogostitelji s polnim dostopom.

Izberite ustrezna dovoljenja za sogostitelje, ki vam pomagajo pri skrbi za goste:

• Poln dostop: sogostitelj lahko pošilja sporočila gostom in posodablja vaš koledar. Lahko upravlja vaš vnos, vključno s cenami in drugimi podrobnostmi, ter rezervacije, vključno s sprejemanjem in zavračanjem zahtev za potovanje, odpovedmi rezervacij ter vašimi zahtevami v Centru za poravnavo v zvezi s škodo in drugimi zadevami ter vašimi zahtevami za povračilo škode v okviru kritja za poškodovano lastnino gostitelja. Prav tako lahko doda ali odstrani sogostitelje, posodobi njihova dovoljenja za sogostitelje, ne more pa dodati drugih sogostiteljev s polnim dostopom ali določiti samega sebe ali drugega sogostitelja kot glavnega gostitelja v vnosu.
• Dostop do koledarja in sporočil: sogostitelj lahko pošilja sporočila gostom in preveri koledar (ne more pa ga urejati).
• Dostop do koledarja: sogostitelj lahko preveri koledar (ne more pa ga urejati).

Sogostitelji ne morejo preveriti ali spremeniti načina izplačila ali davčnih podatkov lastnika vnosa ali drugih sogostiteljev. Samo lastniki vnosov lahko nastavijo ali urejajo izplačila za sogostitelje. Sogostitelji ne morejo vložiti zahtev za povračilo škode v okviru kritja za poškodovano lastnino gostitelja.

Vsi sogostitelji v vnosu lahko pošiljajo sporočila gostitelju ali drugim sogostiteljem v istem vnosu. S funkcijami iskanja, filtri, možnostjo hitrih odgovorov in načrtovanih sporočil boste zdaj lažje upravljali sporočila na enem mestu.

Več o tem, kako poteka pošiljanje sporočil med gostitelji in sogostitelji.

Kako izbrati ustrezna dovoljenja

Sogostitelji, ki ste jih dodali v vnos, še preden smo uvedli ta dovoljenja, imajo privzeto dovoljenja za poln dostop. Ko povabite nove sogostitelje v vnos, boste morali izbrati njihova dovoljenja. Sogostiteljeva dovoljenja lahko kadarkoli spremenite, spremembe pa ne bodo vplivale na izplačila za sogostitelje.

Te informacije vam lahko pomagajo pri odločitvi, katera dovoljenja so najbolj primerna za vsakega od vaših sogostiteljev glede na to, kako vam pomagajo pri skrbi za goste in kaj ste se z njimi dogovorili.

Kako spremeniti uporabniška dovoljenja za sogostitelje

Če želite izbrati, do česa lahko sogostitelj dostopa v vašem vnosu, storite naslednje:

Če želite odstraniti dostop sogostitelja do vašega vnosa, preberite več o tem, kako odstraniti sogostitelja.

Kako povabiti novega sogostitelja in izbrati uporabniška dovoljenja

Če želite vnosu dodati novega sogostitelja, storite naslednje:

Opomba: gostitelji ali sogostitelji s polnim dostopom morajo zagotoviti, da so sogostitelji privolili v prejemanje povabil po SMS-ih ali e-pošti. Povabila, poslana po SMS-ih, lahko prejmejo samo registrirani uporabniki Airbnbja. Ta storitev je odvisna od lokacije sogostitelja ali nastavitev njegovega računa in morda ni na voljo. Preden novi sogostitelji lahko sprejmejo povabilo, bodo morali opraviti postopek potrjevanja identitete (če tega še niso storili).

Kako poiskati izkušenega sogostitelja

Sogostitelji so lahko prijatelji, družinski člani ali osebe, ki ste jih najeli za upravljanje vnosa. 

Če iščete potencialnega sogostitelja, se lahko v nekaterih državah* povežete z izkušenim sogostiteljem v bližini, ki ima izkušnje s sprejemanjem gostov na Airbnbju in ponuja različne storitve za podporo gostiteljem. Prejeli boste pomoč, ki jo potrebujete, medtem ko boste še naprej imeli nadzor nad svojim vnosom. Poiščite izkušenega sogostitelja v svoji bližini in se pogovorite z njim o možnostih sodelovanja.