Učinkovitejša komunikacija z novimi funkcijami sporočil

Sporočila so pomemben del učinkovitega komuniciranja z gosti. S pomočjo novosti v zavihku »Sporočila« boste prihranili čas in gostom nudili jasne odgovore.

Nove predloge za hitre odgovore vsebujejo odgovore na pogosto zastavljena vprašanja, da vam ne bo treba pisati odgovora v celoti. Predloge lahko urejate in pošljete gostom med klepetom ali pa jih načrtujete za poznejšo dostavo.

Nekatere druge nove funkcije v zavihku »Sporočila« vključujejo naslednje:

• odgovori v niti, ki vam pomagajo ohraniti boljšo organizacijo pogovorov,
• orodja za urejanje, ki vam omogočajo urejanje ali umik poslanih sporočil.

Te novosti bodo v prihodnjih mesecih na voljo vsem gostiteljem.

Več kot ducat novih predlog za hitre odgovore vam ponuja vzorce odgovorov na najpomembnejša vprašanja gostov o temah, kot so navodila za pot, omrežje Wi-Fi in odhod iz prenočišča. Vnaprej napisano sporočilo lahko uporabite brez sprememb ali pa ga uredite tako, da odraža vaš slog sprejemanja gostov, opremo ali potrebe gostov.

Nove predloge prav tako vključujejo funkcije za hitrejšo in lažjo komunikacijo.

• Predlogi: če bi vam ena od novih predlog lahko pomagala odgovoriti na vprašanje gosta, se bo v pogovoru samodejno prikazal hiter odgovor, ki ga predlaga umetna inteligenca, in ga lahko preberete samo vi. Preden pošljete odgovor, ga lahko pregledate in uredite ali pa napišete drugo sporočilo.
• Podrobnosti: novi hitri odgovori vsebujejo bližnjice, ki ob pošiljanju sporočila samodejno vnesejo ime gosta ter nekatere podrobnosti o rezervaciji in prenočišču.
• Opomniki: ko se približuje čas za pošiljanje načrtovanega sporočila, boste v pogovoru z gostom prejeli opomnik. Prilagodite sporočilo ali pa prekličite njegovo pošiljanje, če vsebuje informacije, ki ste jih že delili z gostom.

Nove funkcije bodo na voljo v začetku leta 2025. Do takrat lahko uporabljate naša trenutna orodja, da ustvarite svoje hitre odgovore in načrtujete sporočila za goste. Ko bomo dodali nove predloge, ne boste izgubili predlog, ki ste jih shranili sami.

Uvajamo odgovore v niti in orodja za urejanje, ki vam bodo v pomoč pri upravljanju sporočil.

• Odgovori v niti: ko odgovorite na določeno sporočilo v niti, bo vaš odgovor prikazan pod prvotnim sporočilom. Gostje vam lahko odgovorijo na enak način in tako ustvarijo niz povezanih sporočil.
• Orodja za urejanje: sporočilo boste lahko uredili še 15 minut po tem, ko ste ga poslali, umaknili pa ga boste lahko v 24 urah.

Odgovore v niti in orodja za urejanje bomo začeli uvajati novembra. Novosti v zavihku »Sporočila« so del zimske različice 2024.

Informacije v tem članku so se od objave morda spremenile.