Oblikujte temelje partnerstva

Ko prejemate zahteve prek mreže sogostiteljev, razmislite o vprašanjih, na katera želite prejeti odgovore v prvih pogovorih z gostiteljem. Če zgodaj določite pričakovanja gostitelja, se boste lažje odločili, ali vam sodelovanje z njim ustreza, in tako postavili temelje za uspešno partnerstvo.

Najprej spoznajte gostitelja in njegov prostor. Lahko se pogovorite o naslednjih temah:

• kaj potrebuje gostitelj in kako mu lahko pomagate,
• kakšen strošek mu boste zaračunali in kako želite prejeti izplačilo,
• kakšen zaslužek pričakuje gostitelj,
• kako želite komunicirati z njim.

Prepričajte se, da je vaš pristop usklajen z gostiteljevim. John, sogostitelj v Scottsdalu v Arizoni, potencialnim partnerjem na primer pošlje kontrolni seznam pohištva, posteljnine in pripomočkov za vsak prostor.

Pravočasna in jasna komunikacija z gosti ter ostalimi osebami je ključnega pomena v vašem partnerstvu. Pogovorite se o tem, kdo bi prevzel odgovornost za naslednja področja:

• odzivanje na zahteve za rezervacijo, če za vnos ni nastavljena možnost takojšnje rezervacije,
• vsakodnevno pošiljanje sporočil, vključno z odgovarjanjem na vprašanja in nudenjem podpore gostom,
• upravljanje čistilnega servisa, vzdrževalnega osebja in drugih sogostiteljev,
• pošiljanje zahtev za povračilo škode,
• stik z Airbnb podporo za pomoč.

Ko se odločite za sodelovanje, razmislite o tem, da zajamete podrobnosti svojega partnerstva v obliki formalnega sporazuma.

Gostitelj vas lahko povabi, da postanete sogostitelj v vnosu, in določi vaša uporabniška dovoljenja, da boste lahko sodelovali z njim na Airbnbju. Povabilo boste prejeli po e-pošti ali sporočilu SMS. Za potrditev ali zavrnitev povabila imate na voljo 14 dni.

Ko sprejmete povabilo, se gostitelj lahko odloči, da bo z vami delil del izplačila za vsako rezervacijo prek Airbnbja.* V teh člankih Centra za pomoč si preberite več pojasnil glede orodij in uporabniških dovoljenj za sogostitelje:

• Kako dodati sogostitelja v svoj vnos
• Kako nastaviti uporabniška dovoljenja za sogostitelje
• Kako nastaviti izplačila za sogostitelje

* Veljajo nekatere omejitve, odvisno od lokacije prebivališča gostitelja, sogostitelja in lokacije prenočišča.

Mreža sogostiteljev je na voljo v Franciji, Španiji, Italiji, Nemčiji, Združenem kraljestvu, Avstraliji, Mehiki (storitev zagotavlja družba Airbnb Global Services Limited), Kanadi, Združenih državah (storitev zagotavlja družba Airbnb Living LLC) in Braziliji (storitev zagotavlja družba Airbnb Plataforma Digital Ltda).

Sogostitelji s polnim dostopom lahko v imenu gostiteljev vložijo, upravljajo ali razrešijo zahteve za poškodovane ali pogrešane predmete v Centru za poravnavo oz. zahteve za povračilo škode v okviru kritja za poškodovano lastnino gostitelja.

Kritje za poškodovano lastnino gostitelja ni zavarovalna polica. Ne ščiti gostiteljev, ki ponujajo prenočišča na Japonskem, kjer velja zavarovanje za gostitelje na Japonskem. Upoštevajte, da so vse omejitve kritja prikazane v USD.

Če nudite prenočišča v zvezni državi Washington, Airbnbjeve pogodbene obveznosti v okviru kritja za poškodovano lastnino gostitelja krije zavarovalna polica, ki jo je sklenil Airbnb.

Za kritje za poškodovano lastnino gostitelja veljajo pogoji, pravila in izjeme, razen za gostitelje s prebivališčem ali sedežem podjetja v Avstraliji. V tem primeru glede kritja za poškodovano lastnino gostitelja veljajo ti pogoji, pravila in izjeme.

Informacije v tem članku so se od objave morda spremenile.