Osnove sprejemanja gostov na Airbnbju

Ljudje se odločijo za gostiteljsko dejavnost na Airbnbju iz več razlogov, kot sta zaslužek in spoznavanje popotnikov z vsega sveta. Ponudite lahko katerokoli vrsto prostora, ki ga imate na voljo – ne glede na to, ali gre za celotno prenočišče, prosto sobo ali pa hišo za goste. Tukaj je nekaj nasvetov za lažji začetek.

Ena od prvih stvari, ki jih boste morali narediti, je, da ustvarite svoj vnos. Natančno opišite svoj prostor, navedite, zakaj je vaše prenočišče edinstveno, in določite jasna pričakovanja za goste. Izkoristite to priložnost, da spodbudite goste k rezervaciji vašega bivališča.

• Fotografije: naložite več fotografij vsake sobe z različnih zornih kotov, da gostom pokažete, do katerih prostorov bodo lahko dostopali. Orodje na osnovi umetne inteligence vam lahko pomaga, da razporedite fotografije po sobah in ustvarite virtualni ogled prenočišča. V vsako sobo dodajte podrobnosti, kot so razporeditev ležišč in funkcije dostopnosti.

• Naslov in opis prenočišča: poskusite zajeti vse, kar morajo gostje vedeti o vašem prostoru. Uporabite vključujoč jezik in jasno navedite, da sprejemate ljudi iz vseh okolij.

• Oprema: ko ustvarjate vnos, izberite opremo z začetnega seznama možnosti. Po objavi vnosa pobrskajte po celotnem seznamu opreme in dodajte vse, kar ponuja vaše prenočišče. Vključite koristne podrobnosti – na primer, ali vaše bivališče ponuja funkcije dostopnosti.

• Hišni red: s hišnim redom določite pričakovanja za goste, predstavite, kakšen gostitelj ste, in s potencialnimi gosti delite bistvene informacije, kot je na primer prepoved kajenja.

Cena nočitve je v celoti odvisna od vas. Priporočena cena, prikazana v orodju Airbnb Setup, temelji na dejavnikih, kot so lokacija, oprema, povpraševanje gostov in podobni vnosi. Lahko se držite te cene ali pa določite drugo ceno, ki jo lahko kadarkoli spremenite.

Če razumete lokalno povpraševanje, boste lažje določili konkurenčno ceno bivališča. V koledarju preverite povprečne cene podobnih prenočišč, ki so bila rezervirana v bližini. Lahko pa preizkusite tudi orodje za dinamične cene, ki samodejno prilagaja ceno nočitve na podlagi povpraševanja.

Popusti in promocije lahko privabijo goste v določenih situacijah. To vključuje promocijo novega vnosa, ki omogoča 20 % popusta na ceno nočitve za prve tri rezervacije ter popuste za tedenska in mesečna bivanja.

Airbnb zaračuna vsakemu gostu neposredno pred prihodom v prenočišče. Denar, ki ga zaslužite kot gostitelj, vam pošljemo približno 24 ur po načrtovanem času prihoda vsakega gosta. Točen čas, kdaj bodo sredstva na vašem računu, pa je odvisen od izbranega načina izplačila.

Načini izplačila, kot so bančna nakazila, PayPal, Western Union in Fast Pay, se razlikujejo glede na vašo lokacijo. Način izplačila lahko nastavite že zdaj in ga kasneje kadarkoli spremenite. Več o tem, kako prejmete plačilo za skrb za goste.

Gostje pričakujejo, da bo vaše bivališče čisto in opremljeno z osnovnimi potrebščinami. Prav tako pričakujejo, da boste z njim delili koristne informacije. Tukaj je nekaj načinov, kako pripraviti prostor in učinkovito komunicirati z gosti:

• Zagotovite, da bo vse potekalo brez težav. Dodajte jasna navodila po korakih za prihod in odhod ter fotografije za postopek prihoda v prenočišče.

• Komunicirajte z gosti v ključnih trenutkih. Gostom pošljite načrtovana sporočila s pravočasnimi informacijami ob rezervaciji, pred prihodom v bivališče, po prihodu in ob odhodu iz prenočišča.

• Bodite natančni pri čiščenju. Ustvarite kontrolni seznam, da se osredotočite na območja, ki jih gostje najpogosteje uporabljajo, vedno uredite vsako sobo ter bodite pozorni na madeže, lase in umazanijo.

• Naredite zalogo osnovnih potrebščin. Gostje pričakujejo, da bo vaše bivališče opremljeno z osnovnimi potrebščinami, kot so milo, posteljnina in brisače.

• Poskrbite za nekaj dodatnih malenkosti. Razmislite o tem, da gostom ponudite darilce za dobrodošlico ter predmete, kot so napajalniki in družabne igre, da tako ustvarite udobnejši prostor.