Nasveti o tem, kako se izogniti odpovedim, ki jih je mogoče preprečiti

Ko je rezervacija potrjena, gostje pričakujejo, da se to ne bo spremenilo. Če pride do odpovedi rezervacij s strani gostiteljev, to lahko prekriža potovalne načrte gostov, spodkoplje njihovo zaupanje v našo skupnost in povzroči nastanek stroškov ali drugih posledic. 

Tukaj najdete nekaj nasvetov, kako se izogniti odpovedi rezervacij iz razlogov, ki jih je mogoče preprečiti.

Gostom povejte, kdaj lahko bivajo pri vas.

• Sprostite datume za obdobje od treh mesecev do največ dveh let vnaprej.
• Blokirajte datume, ko ne morete sprejemati gostov.
• Redno preverjajte koledar in skrbite za to, da odraža vašo razpoložljivost.

Redno posodabljanje razpoložljivosti v koledarju je še posebej pomembno, če uporabljate takojšnjo rezervacijo. Takojšnja rezervacija gostom omogoča, da rezervirajo katerikoli razpoložljivi datum, ne da bi čakali, da boste pregledali njihovo zahtevo.

Ko je rezervacija gosta potrjena, je vaš koledar samodejno blokiran za te datume. Ročno blokirajte datume, ko ne morete sprejemati rezervacij iz drugih razlogov.

Če prejmete rezervacijo na datume, ko ne morete sprejeti gostov, boste morda morali plačati strošek odpovedi ali pa nositi druge posledice.

Nastavitve lahko določite v dveh zavihkih: »Cene« in »Razpoložljivost«. S pomočjo teh orodij boste prejemali rezervacije, ki jih želite in kadar jih želite. Uporabite jih v naslednjih primerih:

• Podpora pri strategiji določanja cen. Ceno ves čas določate sami in jo lahko kadarkoli spremenite. Z orodji za določanje cen lahko primerjate cene podobnih prenočišč v bližini, ponudite popuste za daljša bivanja in določite cene po meri za določene datume, kot so prazniki in vikendi. Prav tako lahko vklopite dinamične cene in ceno samodejno prilagodite glede na lokalno povpraševanje.
• Določite nastavitve rezervacij. Izberite časovni okvir razpoložljivosti in določite, koliko dni vnaprej lahko gostje rezervirajo vaše prenočišče (od 3 do 24 mesecev). Druge možnosti vključujejo: določanje najmanjšega in največjega števila nočitev na bivanje, obvezno najavo gostov do sedem dni pred rezervacijo in blokiranje ene ali dveh nočitev med posameznimi rezervacijami za čas priprave.
• Povežite svoje koledarje. Sinhronizirajte svoje osebne in druge koledarje gostitelja (če je vaše prenočišče objavljeno na drugih spletnih straneh) s svojim koledarjem na Airbnbju. Tako si boste olajšali gostiteljska opravila in preprečili dvojne rezervacije.

Zavedamo se, da boste morda morali odpovedati rezervacijo iz razlogov, na katere nimate vpliva, kot so nujna popravila. Če morate rezervacijo odpovedati, poskrbite za naslednje:

• Preberite naše pravilnike. Naš pravilnik o odpovedi s strani gostiteljev pojasnjuje stroške in druge posledice odpovedi rezervacij ter navaja, kdaj se jim je mogoče izogniti. Če niste prepričani, ali je odpoved rezervacije možna v vašem primeru, se pred odpovedjo obrnite na Airbnb podporo. Rezervacij ne morete odpovedati iz razlogov, ki kršijo Airbnbjev pravilnik o nediskriminaciji ali pravilnik o dostopnosti.
• Goste pravočasno obvestite. Če morate rezervacijo odpovedati, od vas ne glede na razlog za odpoved pričakujemo, da boste to storili pravočasno. Gostov ne smete prositi, naj odpovejo rezervacijo.
• Upoštevajte lokalna pravila in predpise. Preberite naše članke o odgovorni skrbi za goste, da boste bolje razumeli zakone, takse, najboljše prakse in druge vidike glede sprejemanja gostov v vaši regiji.

Ko gostitelji odpovejo rezervacijo, sodelujemo z gosti in jim pomagamo poiskati drugo možnost nočitve.