10 najpomembnejših točk pri zimski različici Airbnb za leto 2022

Opomba urednika: ta članek je bil objavljen v okviru zimske različice Airbnb 2022. Informacije so se od objave morda spremenile. Več o naši najnovejši ponudbi storitev.

V preteklem letu smo od gostiteljev prejeli veliko povratnih informacij. Na podlagi vaših povratnih informacij smo uvedli spremembe, s katerimi želimo izboljšati gostiteljsko izkušnjo.

1. Še več zaščite AirCover: AirCover za gostitelje zdaj vključuje zaščito za avtomobile in ladje, ki so parkirani v sklopu vašega prenočišča, ter razširjeno kritje za umetniška dela in dragocenosti. Povečujemo tudi kritje za poškodovano lastnino gostitelja, in sicer z 1 milijona USD na 3 milijone USD.

2. Preverjanje identitete gostov: preverjanje identitete smo razširili na vse goste, ki rezervirajo bivanje v 35 najbolj obiskanih državah in regijah na Airbnbju, kar predstavlja 90 % vseh rezervacij. V začetku leta 2023 pa bomo preverjanje identitete razširili na ves svet.

3. Pregled rezervacij: razvili smo tehnologijo za pregled rezervacij, ki analizira približno sto dejavnikov, s katerimi lahko naznanimo rezervacije, pri katerih obstaja verjetnost, da bo prišlo do nedovoljenih zabav ali materialne škode. Po uspešnem preizkusu v Avstraliji bomo tehnologijo za pregled rezervacij uvedli tudi v ZDA in Kanadi, na svetovni ravni pa bo na voljo v začetku leta 2023.

4. Preprostejši postopek za povračilo škode: zahtevo za povračilo škode lahko vložite v samo nekaj korakih.

Preberite več o posodobitvah programa AirCover za gostitelje

5. Večja odgovornost gostov: uvajamo osnovna pravila za goste. To so novi zavezujoči standardi, ki od gostov zahtevajo, da spoštujejo vaše prenočišče in upoštevajo vaš hišni red. Vsak gost se bo pred rezervacijo moral strinjati s temi osnovnimi pravili. Goste bomo spodbujali k prevzemanju odgovornosti prek sistema usposabljanja, ukrepov zamrznitve računa in po potrebi tudi odstranitve s platforme.

Preberite več o osnovnih pravilih za goste

6. Podrobna mnenja o gostih: zdaj boste lahko napisali več podrobnosti o osebi, ki je bivala pri vas, in prebrali več informacij, ki so jih o gostu napisali drugi gostitelji. S pomočjo povratnih informacij boste lažje uveljavljali osnovna pravila.

7. Zaščita pred zlonamernimi mnenji: lahko boste izpodbijali mnenja, napisana iz maščevanja – ne glede na to, kdaj so bila objavljena. To vključuje mnenja gostov, ki resno kršijo vaš standardni hišni red, priredijo zabavo v vašem prenočišču, poškodujejo vašo lastnino ali prekoračijo čas rezervacije.

Preberite več o izboljšavah postopka za pisanje mnenj

8. Hitrejše prejemanje plačil: »hitro izplačilo« je nov način izplačila, s katerim prejmete denar 30 minut po tem, ko ga Airbnb nakaže – tudi med vikendi in prazniki. Hitro izplačilo je letos na voljo v ZDA, zanj pa velja strošek v višini 1,5 % (največ 15 USD na izplačilo).

9. Orodja za kategorije: v začetku leta 2023 boste lahko preverili, v katero kategorijo spada vaše prenočišče. Dodali boste lahko tudi več podrobnosti o funkcijah bivališča in s tem zagotovili, da bo uvrščeno v pravo kategorijo.

10. Nove kategorije: dodajamo nove kategorije, ki bodo gostom pomagale odkriti več prenočišč. Najnovejše Airbnb kategorije so: »Novo«, »Priljubljeno«, »Hanoki«, »Vrh sveta«, »Prilagojeno posebnim potrebam«, »Raj za otroke« in »Zasebne sobe«.

Preberite novosti glede Airbnb kategorij

Poznate nekoga, ki želi postati gostitelj? Seznanite ga z orodjem Airbnb Setup. To je povsem nov način oglaševanja, ki gostiteljem omogoča, da preprosto airbnbjajo svoje prenočišče s pomočjo individualne in brezplačne podpore supergostitelja.

Če imate pomisleke glede zadnje različice, jih lahko vedno delite z nami. Pošljite nam povratne informacije.

Preberite naš vodnik po zimski različici Airbnb 2022

AirCover za gostitelje: kritje za poškodovano lastnino gostitelja, zavarovanje odgovornosti za gostitelja in zavarovanje odgovornosti za doživetja ne nudijo kritja gostiteljem, ki ponujajo prenočišča ali doživetja na Japonskem, kjer veljata zavarovanje za gostitelje na Japonskem in zavarovanje za doživetja na Japonskem, ali gostiteljem, ki ponujajo prenočišča prek podjetja Airbnb Travel LLC. Za gostitelje, ki ponujajo prenočišča in doživetja na celinskem Kitajskem, velja paket zavarovanja za gostitelje na Kitajskem. Upoštevajte, da so vse omejitve kritja prikazane v USD.

Kritje za poškodovano lastnino gostitelja ni zavarovanje in ni povezano z zavarovanjem odgovornosti za gostitelje. Če nudite prenočišča v zvezni državi Washington, Airbnbjeve pogodbene obveznosti v okviru kritja za poškodovano lastnino gostitelja krije zavarovalna polica, ki jo je sklenil Airbnb. Če gost ne plača za škodo, ki jo povzroči v prenočišču in na vaši lastnini, vam bomo v okviru zavarovanja za poškodovano lastnino gostitelja povrnili stroške za nastanek določene škode. 

Za gostitelje s prebivališčem ali sedežem podjetja izven Avstralije veljajo ti pogoji, pravila in izjeme kritja za poškodovano lastnino gostitelja. Za gostitelje s prebivališčem ali sedežem podjetja v Avstraliji veljajo ti pogoji, pravila in izjeme kritja za poškodovano lastnino gostitelja.

Informacije v tem članku so se od objave morda spremenile.