Kako uporabljati hitre odgovore, da prihranite čas

Različni gostje gostiteljem pogosto zastavljajo ista vprašanja, na primer: »Kakšno je geslo za omrežje Wi-Fi«? »Kako lahko uporabim masažno kad?« »Je v bližini kakšna odlična restavracija?« 

Uporabite iste odgovore za več gostov in se hitro odzovite na njihova vprašanja s pomočjo funkcije hitrih odgovorov v zavihku Sporočila.

Hitri odgovori so predloge kratkih sporočil na določeno temo. Ustvarite jih vnaprej in jih pošljite, ko klepetate z gostom. Prav tako lahko načrtujete sporočila, da z gosti samodejo delite informacije v določenih trenutkih, na primer en dan pred njihovim prihodom. 

S hitrimi odgovori je pošiljanje sporočil učinkovitejše in vam lahko pomaga, da lažje izpolnite pričakovanja gostov. »Predloge mi prihranijo veliko časa,« pravi gostiteljica Sally iz Snoqualmieja v Washingtonu. »V manj kot 10 minutah lahko odgovorim na štiri povpraševanja gostov.«

Hitre odgovore lahko preprosto ustvarite v nastavitvah sporočil. Lahko ustvarite nove predloge ali pa s seznama predlog, ki jih lahko uredite, izberete temo, kot so navodila ob odhodu, navodila za pot ali geslo za omrežje Wi-Fi.

Hitri odgovori so najbolj učinkoviti, če so kratki in osredotočeni na eno temo. V enem odgovoru lahko na primer z gosti delite navodila ob prihodu, v drugem odgovoru pa jim pošljete hišni priročnik. Za navdih lahko spodaj preberete nekaj primerov hitrih odgovorov.

Hitre odgovore lahko prilagodite tako, da jim dodate kratke kode. Kratke kode so bližnjice, ki ob pošiljanju sporočila samodejno vnesejo podatke o rezervaciji, vnosu in gostu. Tukaj najdete nekaj primerov:

• ime gosta,
• datum prihoda,
• čas prihoda, 
• ime vnosa,
• naslov prenočišča,
• geslo za omrežje Wi-Fi.

Številne kratke kode uporabljajo podrobnosti o vnosu, da ustvarijo vsebino sporočila, zato se prepričajte, da so vaši podatki popolni in posodobljeni. Sporočila s praznimi kratkimi kodami ne bodo pravilno poslana.

Pri komunikaciji z gosti lahko kadarkoli uporabite hitre odgovore. Hitri odgovor izberete z izbiro ikone poleg možnosti »Napišite sporočilo«. Lahko pa uporabite funkcijo hitrih odgovorov, ki jih predlaga umetna inteligenca.

Umetna inteligenca prepozna določene teme v sporočilih gostov in vaših hitrih odgovorih. Nato samodejno predlaga, kateri od vaših obstoječih hitrih odgovorov bi bil morda primeren za odgovor na vprašanje. 

Predlagani hitri odgovor se prikaže v pogovoru z gostom, vendar ga lahko preberete samo vi. Preden pošljete hitri odgovor, ga lahko vedno uredite.

Tukaj je nekaj primerov hitrih odgovorov s kratkimi kodami. Vse kratke kode, ki jih želite uporabiti, vstavite prek spustnega menija. Kode ne bodo delovale, če jih ročno vnesete v hitri odgovor.

Informacije v tem članku so se od objave morda spremenile.